Șefa de secție Maria se întâlnea în fiecare dimineață, pe coridoarele spitalului în care lucra, cu o femeie în vârstă, obosită, care făcea curățenie. Observând mâinile ei tremurânde și chipul epuizat, Maria îi oferea, de un an întreg, în fiecare lună, bani pentru medicamente, fără să aștepte nimic în schimb. Nu purtau conversații profunde; femeia în vârstă doar își pleca capul cu recunoștință și își continua treaba.
Însă, într-o după-amiază, femeia i-a prins brusc brațul Mariei și, cu o voce plină de teamă, a șoptit: „Mâine nu intra pe ușa principală a spitalului, folosește intrarea de serviciu. Îți voi explica totul mai târziu.”
Noaptea, Maria nu a închis un ochi, cuprinsă de neliniște. A doua zi dimineață, deși cu inima strânsă, a urmat sfatul femeii și a intrat pe ușa din spate, fără să fie văzută. De obicei, când intra pe ușa principală, securitatea anunța imediat prin radio și toată lumea își regla comportamentul. De data aceasta, pe coridorul tăcut, a observat lumina și agitația neobișnuită dinspre sala de operații de rezervă de la subsol.
Împingând ușor ușa, a rămas fără suflare: un chirurg senior, două asistente și șefii de securitate ai spitalului desfășurau o operațiune ilegală. Persoana de pe masa de operații nu exista în sistem. În acel moment, Maria și-a dat seama că spitalul ei fusese transformat, în orele întunecate, într-un centru de trafic ilegal de organe. Acum totul devenea clar: de ce totul părea perfect când intra pe ușa principală; echipa de securitate anunța intrarea ei și toate dovezile erau ascunse în câteva secunde.
Maria s-a retras imediat și a sunat la poliție. La scurt timp, în urma unei percheziții, membrii bandei care conduceau această rețea au fost prinși în flagrant. Șefa de secție a fost profund șocată când a descoperit că și cei mai apropiați colegi făceau parte din acest lanț. Această conspirație îngrozitoare, ascunsă în subsolurile spitalului, a ieșit la lumină doar datorită avertismentului atent și discret al femeii de serviciu.
După ce lucrurile s-au liniștit, Maria s-a întâlnit din nou cu femeia în vârstă și i-a spus că îi datorează viața. Femeia de serviciu a răspuns: „Tu m-ai tratat cu bunătate, eu doar am vrut să vezi adevărul.”
După acest episod, Maria a refăcut complet sistemul de securitate al spitalului și a demonstrat întregului oraș că uneori, cel mai mic gest de bunătate poate opri cele mai mari rele.