Jutustaja, Evelyn, 64-aastane vanaema, kasvatab ootamatult oma nüüdseks kaheksa-aastast lapselast Beni, pärast seda, kui tema tütar ja väimees aasta varem autoõnnetuses hukkusid. Ben oli nende ellu tulnud neli aastat varem lapsendamise teel, lõpetades Evelyni tütre aastakümneid kestnud südantlõhestava ootuse. Vaatamata leinavale valule ja vananemise füüsilisele koormusele fikseeritud sissetulekuga, läheb Evelyn edasi, müüb tooteid ja koob, et ots otsaga kokku tulla, pühendades oma elu sellele, et Ben saaks kogu armastuse, mille ta kaotas, uskudes, et nende side püsib “millegi sügavama” kui vere kaudu.
Nende elu väljakutsed tulid selgelt esile väikese väljasõidu ajal pärast Beni hambaarsti külastust. Evelyn viis Beni elegantsesse kohvikusse, et lunastada lubatud kuuma šokolaadi maius, kuid nende rahulik hetk purunes kliendi ebaviisakate kommentaaride tõttu, kes mõistis hukka Beni kohaloleku ja käitumise. Olukord halvenes, kui ettekandja, identifitseeritud kui Tiina, tuli Evelyni juurde ja palus tal viisakalt, kuid selgelt lahkuda, vihjates, et nad “ei kuulu sellistesse kohtadesse”. Kuigi Evelyn oli haavunud ja vihane, oli ta valmis lahkuma, et säästa Beni edasist piinlikkust, kuid väike poiss hakkas ootamatult vastu, keskendudes millelegi tema selja taga.
Ben vaatas ettekandja nägu, eriti pisikest pruuni sünnimärki tema silma all, mis oli värvi, kuju ja asukoha poolest täpselt sama, mis tal endal. Märgates silmatorkavat sarnasust, hakkas Evelyni süda kahtlusest ja äratundmisest taguma. Kui Tiina järgnes neile välja, et vabandada, kasutas vanaema võimalust sarnasust sünnimärkides õrnalt mainida. Tiina, silmnähtavalt vapustatud ja hoides võimsat saladust, esitas seejärel kriitilise, sihipärase küsimuse: Kas Ben oli tema bioloogiline lapselaps?
Evelyn kinnitas, et Ben oli lapsendatud ja tema vanemad olid surnud, mille järel Tiina emotsionaalselt kokku varises, kinnitades Evelyni äkilist kahtlust. Tiina paljastas, et ta oli Beni bioloogiline ema, olles andnud ta lapsendamiseks tema sünnipäeval, 11. septembril, 19-aastaselt rahapuuduse ja toetuse puudumise tõttu – otsus, mida ta kohe kahetses. Järgmise kahe aasta jooksul sai Tiinast järk-järgult pidev, armastav kohalolek Beni elus, alustades iganädalastest kohvikukülastustest ja hiljem tulles nende majast läbi, tuues väikeseid kingitusi ja täites armastuse ruumi, mis oli tekkinud tema lapsendajate kaotusega.
Lõpuks, pärast seda, kui Ben küsis, kas Tiina on tema “päris emme“, tunnetades tugevat, armastavat sidet, otsustasid Evelyn ja Tiina pisarsilmi talle tõde rääkida. Beni reaktsioon ei olnud šokk, vaid kinnitus, sosistades õnnelikult: “Ma teadsin seda.” Leppimine kulmineerus võimsa hetkega kohvikus, kui Ben jooksis Tiina juurde ja tervitas teda rõõmsa, sosistatud “Tere, emme” sõnaga. Kuigi Evelyn tunneb endiselt valu oma tütre kaotuse pärast, leiab ta rahu teadmises, et Benil on nüüd kogu maailma armastus, ja omaks võtab selle uue, keerulise pere, mis on üles ehitatud lahkusele, saatusele ja purunematule emalikule sidemele.